En quoi sont faits vos bijoux ?
La grande majorité de nos pièces sont en acier inoxydable 316L, aussi appelé acier chirurgical. Certains porte-clés sont en alliage de titane, et quelques modèles intègrent du strass ou du verre. La matière exacte est toujours indiquée sur la fiche produit. Quand c’est de l’acier, nous écrivons acier : jamais « argent » ou « or » si ce n’en est pas.
L’acier 316L convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. Le 316L est un acier hypoallergénique, le même grade que celui utilisé pour certains instruments médicaux. Il ne contient pas de nickel libre en quantité susceptible de poser problème pour la plupart des peaux. Si vous êtes sujet à des allergies métalliques connues et sévères, demandez l’avis de votre médecin.
Le bijou va-t-il noircir ma peau ou verdir ?
Non. L’acier 316L ne noircit pas la peau et ne vire pas au vert, contrairement à certains alliages bon marché. Il ne rouille pas non plus. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi ce métal.
Comment connaître ma taille de bague ?
Mesurez votre tour de doigt avec une bande de papier ou un fil, puis reportez-vous à notre tableau de correspondance. Tout est détaillé dans notre guide des tailles de bague homme. Mesurez de préférence en fin de journée, quand le doigt est à sa taille normale, et pensez qu’une bague large se prend souvent une taille au-dessus.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais sont indiqués clairement au moment de la commande, sans fausse urgence ni compte à rebours. Selon le produit et l’entrepôt d’expédition, ils peuvent varier. Nous privilégions les stocks au plus proche quand c’est possible, et vous recevez un suivi dès l’expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, conformément à la loi française. L’article doit nous revenir non porté et dans son état d’origine. La procédure de retour vous est expliquée sur la page dédiée et par notre service client.
Comment entretenir mon bijou ?
L’acier 316L est simple à vivre : eau tiède, savon doux, chiffon microfibre. Il supporte la douche, la transpiration et le sport. Évitez les produits abrasifs et le chlore concentré. Notre guide d’entretien d’un bijou en acier détaille la routine complète, y compris pour les gravures.
Que signifient les symboles de vos bijoux ?
Chaque pièce porte un symbole que nous expliquons sur sa fiche : rune, saint, loup, crâne, arbre de vie. Nous présentons l’origine du motif et ce qu’il représente dans la tradition. Les symboles religieux et les amulettes sont proposés comme objets décoratifs porteurs de sens : nous ne leur prêtons aucun pouvoir de protéger, de guérir ou de porter chance.
Vos bijoux sont-ils authentiques et conformes ?
Nos pièces sont des créations de notre univers, en acier 316L vérifié. Nous ne vendons aucun produit sous licence ni aucune contrefaçon : pas de logo de club, de maillot ni de personnage sous droits. Forge Noire est éditée par MATOU GROUP, société française immatriculée (SASU, SIREN 994 478 899, 60 rue François Ier, 75008 Paris).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des prestataires reconnus (carte bancaire et PayPal) via une connexion chiffrée. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Vous payez le montant affiché, sans frais caché. Une question avant d’acheter ? Écrivez à notre service client en français, une vraie personne vous répond.